Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – DEKOFLIX.Pro
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations commerciales entre Dekoflix.pro, plateforme spécialisée dans la vente de mobilier design et décoration aux professionnels, et toute entreprise, structure ou représentant professionnel (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site www.dekoflix.pro implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
1. Identité du vendeur
Raison sociale : DEKOFLIX
Forme juridique : Société à responsabilité limitée
SIRET : 98513733000017
Adresse du siège social : 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, France
Téléphone : +33 1 40 36 56 90
E-mail : info@dekoflix.pro
Site : www.dekoflix.pro
2. Champ d’application
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes conclues entre Dekoflix.pro et des clients professionnels exclusivement (entreprises, artisans, collectivités, décorateurs, hôteliers, revendeurs, etc.).
Le Client déclare agir dans le cadre de son activité professionnelle. Aucune vente n'est destinée aux particuliers.
3. Produits et offres commerciales
🪑 Les produits proposés à la vente sont décrits en détail sur le site : caractéristiques techniques, dimensions, matériaux, options, délais de livraison.
📦 Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles ou des capacités de production.
📌 Dekoflix.pro se réserve le droit de modifier ses produits et tarifs à tout moment, sans préavis.
4. Commandes
Modalités de commande
Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne sur www.dekoflix.pro ou sur devis validé manuellement.
📧 Le Client reçoit un accusé de réception automatique puis une confirmation manuelle avec récapitulatif.
Acceptation et engagement
La validation de commande par le Client constitue un engagement ferme et irrévocable.
Dekoflix.pro se réserve le droit de refuser une commande en cas de :
- litige en cours,
- incident de paiement antérieur,
- demande non conforme ou suspecte.
5. Tarifs et conditions de paiement
💰 Les prix affichés sur le site sont exprimés hors taxes (HT). La TVA applicable est ajoutée lors de la facturation selon la législation en vigueur.
📌 Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués, sauf mention contraire.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire professionnelle
- Virement bancaire
- Paiement sur devis sécurisé
- Paiement différé (sur validation de dossier)
Les commandes ne sont expédiées qu’après réception du paiement, sauf accord préalable écrit.
6. Délai et conditions de livraison
🚛 Le délai de livraison dépend :
- du stock disponible ou délai de fabrication,
- du volume de la commande,
- de la destination.
📦 Les délais indicatifs sont indiqués sur chaque fiche produit. Un retard ne peut donner lieu à une annulation sauf accord spécifique.
💬 Voir notre Politique d’expédition pour plus d'informations.
7. Réception de la marchandise
Le Client s’engage à :
- vérifier l’état des colis à la livraison, en présence du transporteur,
- mentionner toute réserve précise sur le bon de livraison,
- transmettre les réclamations à Dekoflix.pro sous 48h, avec justificatifs photo à l’appui.
Sans ces conditions, aucune demande de remplacement ou remboursement ne pourra être prise en charge.
8. Rétractation et retour
⛔ En tant que professionnel, le Client ne bénéficie pas du droit de rétractation applicable aux consommateurs.
🔁 Les retours sont acceptés uniquement dans les cas suivants :
- produit non conforme à la commande,
- produit endommagé à la livraison.
📌 Voir notre Politique de retour et remboursement.
9. Garanties
🛡️ Tous nos produits bénéficient d’une garantie fabricant (généralement 1 à 2 ans selon le produit) contre tout défaut de fabrication.
Sont exclus :
- les défauts résultant d’un usage inapproprié ou professionnel excessif,
- les dégradations post-livraison,
- les dommages dus à un mauvais montage ou stockage.
Le Client devra fournir une preuve d’achat et des photos précises du défaut.
10. Responsabilité
La responsabilité de Dekoflix.pro est limitée au montant de la commande en cas de dommage avéré. Elle ne pourra être engagée pour :
- les pertes d’exploitation ou pertes indirectes,
- tout cas de force majeure indépendant de sa volonté.
11. Données personnelles
📁 Dekoflix.pro collecte uniquement les données nécessaires à la gestion des commandes, à la relation client et à la facturation.
🛡️ Les données sont conservées en toute sécurité et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, chaque Client peut exercer son droit d’accès, de rectification ou de suppression via info@dekoflix.pro.
12. Litiges et juridiction compétente
📌 Les CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut, le litige relèvera exclusivement du Tribunal de Commerce de Paris.