Politique de confidentialité

🔐 Politique de Confidentialité – DEKOFLIX.Pro

Dernière mise à jour : 25/03/2025

Chez DEKOFLIX.Pro, la protection de vos données est une priorité. En tant que site dédié aux professionnels de l’aménagement, de l’architecture, de la décoration et de la revente de mobilier, nous nous engageons à traiter les données de nos clients, partenaires et visiteurs avec transparence, sécurité et responsabilité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Identité du responsable de traitement

Responsable du traitement :
DEKOFLIX
SIRET : 985 137 330 00017
Siège social : 9 Rue des Colonnes, 75002 Paris, France
📧 Contact : info@dekoflix.pro

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services B2B.

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé
  • Données de navigation (pages visitées, durée de session)
  • Cookies techniques, analytiques ou marketing

Données collectées via formulaires :

  • Nom, prénom, fonction
  • Raison sociale, numéro SIRET
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Historique de commandes
  • Échanges via e-mail ou formulaire de contact

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées dans les buts suivants :

  • 📦 Traitement et expédition des commandes
  • 💼 Gestion de la relation client B2B
  • 📧 Communication commerciale ciblée (mailing, prospection, offres personnalisées)
  • 🛠️ Support client, SAV et gestion des retours
  • 🔍 Analyse de performance et amélioration de l’expérience utilisateur
  • ⚖️ Respect des obligations légales (facturation, archivage)

4. Base légale du traitement

Nos traitements de données reposent sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande, devis),
  • le respect d’obligations légales (comptabilité, fiscalité),
  • notre intérêt légitime (analyse commerciale, sécurité),
  • votre consentement (abonnement newsletter, cookies marketing).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec des prestataires strictement nécessaires à l’exécution de nos services :

  • Transporteurs & logisticiens
  • Hébergeur (Hostinger – conforme RGPD)
  • Solutions de paiement sécurisées
  • Outils marketing (mailing, CRM)
  • Cabinet comptable

🎯 Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

6. Durée de conservation

 Type de données Durée de conservation
Données client actives 5 ans à compter de la dernière commande
Données de facturation 10 ans (obligation légale)
Données de navigation 13 mois (cookies)
E-mails / formulaires 3 ans à compter du dernier contact

7. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • 🔎 Droit d’accès : connaître les données traitées
  • ✏️ Droit de rectification : corriger vos informations
  • ❌ Droit à l’effacement : sous conditions légales
  • ⛔ Droit d’opposition : refuser un traitement
  • 💾 Droit à la portabilité : recevoir vos données sur demande

📩 Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à info@dekoflix.pro
Réponse sous 30 jours.

8. Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

  • Cookies fonctionnels : essentiels au fonctionnement du site
  • Cookies analytiques : pour mesurer l’audience (Google Analytics ou équivalent)
  • Cookies marketing : pour le retargeting ou l’envoi de newsletters ciblées

📌 Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau cookies.

9. Sécurité des données

🔒 Dekoflix.pro met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles :

  • Hébergement sécurisé via Hostinger
  • Protocole HTTPS sur toutes les pages
  • Accès restreint aux bases de données
  • Sauvegardes régulières

10. Transferts hors UE

Nos données sont hébergées en Europe.
Certains prestataires (ex. mailing, statistiques) peuvent transférer des données hors UE, mais seulement si les garanties RGPD (clauses contractuelles types, Privacy Shield obsolète remplacé par Data Privacy Framework) sont respectées.

11. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

📅 En cas de mise à jour majeure, les utilisateurs en seront informés via le site ou par e-mail.